El restablecimiento de contraseña es un proceso rápido aunque a veces podría suceder que no pueda acceder al enlace que le enviamos por correo electrónico. Una vez que hace clic en el enlace, en lugar de abrir la página que le permita restablecer la contraseña, la aplicación de Betano podría abrirse en la página de restablecimiento pero sin redireccionarlo.
¿Cómo podrá arreglarlo? Debe hacerlo desde la configuración personal de su dispositivo móvil y es muy fácil. Para este caso, tiene 2 alternativas:
1. Desinstale la app de Betano de su teléfono móvil. Luego presione el enlace de restablecimiento en azul enviado por correo electrónico desde nuestro sistema y siga los pasos indicados en la pantalla. Tan pronto su contraseña se haya cambiado correctamente, podrá reinstalar la aplicación e iniciar sesión en su cuenta con la nueva contraseña creada.
2. O puede ajustar la configuración de su teléfono de esta forma:
• Vaya a ”Ajustes”
• Busque y seleccione la sección de ”Aplicaciones”
• Ahí, encontrará todas las aplicaciones instaladas en su teléfono y ordenadas alfabéticamente; busque y seleccione Betano
• Presione "Ajustes de aplicación"
• Luego pulse "Abrir de forma predeterminada"/ "Establecer por defecto"
• Presione "Abrir enlaces soportados en esta aplicación" y seleccione "Abrir en una app diferente" o "Preguntar siempre"
Una vez que lo haya hecho y guardado, regrese al correo electrónico que le enviamos para restablecer la contraseña, luego presione el enlace azul, elija abrirlo en el navegador y continúe para restablecer tu contraseña.