Mi Cuenta

Registro

• ¿Cómo me registro?
• He solicitado el cierre de mi cuenta pero he cambiado de opinión. ¿Qué debería hacer?

Activación de Cuenta

• ¿Cómo activo mi cuenta luego que mi registro esté completo?
• ¿Cómo puedo revisar si mi registro se ha completado?

Problemas con el Inicio de Sesión

• No puedo iniciar sesión en mi cuenta. ¿Qué debo hacer?
• Mi cuenta ha sido bloqueada porque ingresé mi contraseña de forma incorrecta muchas veces. ¿Qué debo hacer?
• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
• Ya cambié mi contraseña pero aún no puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
• No puedo restablecer la contraseña en mi dispositivo de Android. ¿Qué debo hacer?

Datos de la Cuenta

• ¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta?
• ¿Cómo puedo cambiar mis datos personales y correo electrónico?
• ¿Por qué expira mi sesión?
• ¿Cómo activo/desactivo las notificaciones por correo electrónico o SMS respecto a las novedades, promociones, etc.?

Historial de Acceso a la Cuenta

• ¿Cómo puedo revisar mi historial de transacciones?
• ¿Cómo puedo revisar mi historial de apuestas?
• ¿Cómo puedo ver mi saldo por ganancias y pérdidas?

Cierre y Reapertura de Cuenta

• ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
• He solicitado el cierre de mi cuenta pero he cambiado de opinión. ¿Qué debo hacer?
• He solicitado la autoexclusión de mi cuenta pero he cambiado de opinión. ¿Qué debo hacer?
• ¿Se podría cerrar mi cuenta aún sin mi consentimiento en caso el saldo llegue a cero?
• ¿Habrá algún cobro si reabro mi cuenta?

Cuentas Inactivas

• ¿Puedo reabrir una cuenta que no fue verificada a tiempo?
• ¿Puedo reabrir mi cuenta si no he accedido a la misma por mucho tiempo?
• ¿Cuál es la comisión aplicada a las cuentas inactivas?